En el artículo de ReputationUP Coach, descubre qué es el embudo de marketing, cómo funciona el proceso y cuáles son sus componentes y etapas.
¿Qué significa embudo de marketing?
El embudo de marketing es un concepto que se emplea en el ámbito del marketing.
Es un proceso que aplica el equipo de comunicación de una empresa, como el gerente de reputación.
La técnica define unas fases para que se cumpla un objetivo predeterminado, en una compañía.
¿Qué es el funnel de marketing?
En inglés, funnel significa embudo. Y, a través de esta definición, nos referimos a un proceso estructurado, que tiene un fin empresarial.
El funnel de marketing son los pasos que marca una compañía para cumplir con un objetivo, como la generación de un lead.
¿Cómo se hace un embudo de marketing?
El embudo de marketing se hace, a través de una estrategia, que comienza con una acción y finaliza en una oportunidad de negocio.
¿Qué debes conocer de tu empresa para hacer un embudo de marketing?
- Análisis de keyword: tratar el contenido, de acuerdo a las palabras clave más importantes de los buscadores;
- Buyer persona: crear una base de datos para segmentar los clientes potenciales, de acuerdo a unas características propias;
- Transformación digital de la Web: planificar un cambio en el sitio, con la incorporación de landing page o call to action (CTA);
- Monitoreo de la página Web y redes sociales: análisis del tráfico de la página, a través de herramientas, como Google Analytics.
Un usuario puede medir el número de visitas, su duración, recorrido antes de la compra, etc.
Una estrategia mensurable es un proceso que requiere dedicación y profesionalización.
ReputationUP Coach proporciona, al equipo interno de las empresas, formaciones para que sean completamente autónomos, en la gestión de la reputación.
La compañía se unirá para conocer las diversas lógicas del marketing conversacional, cuyo propósito es fidelizar, incrementar la percepción de la marca, y la tasa de conversión de sus servicios.
Se estructuran las estrategias de marketing directo, como el uso de funnels.
¿Cuáles son los componentes del embudo de marketing?
Los componentes del embudo de marketing son los elementos que favorecen el cumplimiento del objetivo final.
Y, ¿cuáles son los componentes del embudo de marketing?
- Sección de blog: ofrecer contenido variado, actualizado y de calidad sobre temas de tu área es fundamental.
De este modo, el tráfico de tu Web aumentará, con usuarios, que finalmente, pueden convertirse en clientes.
- Contenido premium: este tipo de contenido es el perfecto para convertir a los visitantes en leads. A través de un formulario, el invitado dejará los datos personales;
- Redes sociales: es una herramienta para atraer a nuevos perfiles a la Web, creando una comunidad fiel;
- Páginas de agradecimiento: es una oportunidad para que un lead permanezca, interesado, en el contenido de tu empresa;
- Email marketing: es un mecanismo, muy útil, para el mantenimiento de un lead. El feedback constante proporciona una relación entre los clientes y la marca.
¿Cuáles son las diferentes etapas del embudo de marketing digital?
Las etapas del embudo de marketing digital oscilan de tres a cinco, dependiendo de la organización de la empresa.
Son los pasos que un visitante realiza desde que conoce una marca hasta que compra un artículo o servicio.
El embudo de marketing más común está formado por cuatro etapas:
- Atención: el usuario accede, a través de las herramientas anteriormente mencionadas, como las redes sociales o el blog.
Igualmente, puede visitar la Web, por el comentario positivo de un conocido.
- Interés: dicho usuario demanda conocimiento acerca de la marca porque necesita aprender más o, simplemente, resolver un problema.
- Deseo: el cliente ha investigado la marca y se lleva a cabo la conversión.
Es decir, el usuario realiza algo que tú quieres que haga.
- Acción: finalmente, el cliente actúa. Por ejemplo, reservando una demostración o comprando un producto.
Cada marca, sector y público es diferente. A través de ReputationUP Coach, tu equipo puede personalizar una estrategia adecuada, a tu industria y empresa.
¿Qué es el embudo de publicidad?
El embudo de publicidad es el proceso, que se utiliza, para cumplir un objetivo específico.
Puede ser, desde un registro a la compra de un producto. El término embudo se utiliza en el área del marketing.
¿Qué es el embudo de ventas?
El embudo de ventas es el procedimiento que lleva a cabo el departamento comercial de una empresa, iniciando con una oportunidad de negocio hasta convertirlo en un cliente.
Este instrumento, de marketing, ayuda a la compañía a contemplar cuáles son los pasos que un cliente sigue desde que conoce la marca hasta la conversión.
¿Cómo se crea un embudo de ventas?
En este caso, explicaremos el proceso, a través de tres etapas.
- Conocimiento: captación de usuarios, a través de campañas de marketing online.
En esta etapa, se produce la generación de leads.
El tráfico, a través de diferentes estrategias, llama la atención a los usuarios que entran a la Web.
Es el instante en el que el visitante busca una solución, a un problema, a través de una marca.
- Interés y evaluación: en esta etapa, se produce el lead nurturing.
El proceso que trata de crear una relación de valor con el cliente.
Y, por ello, le acompaña en todo el desarrollo de la compra.
En la segunda etapa, el cliente compara los productos con los de la competencia.
- Conversión: en la última fase, el usuario muestra su compromiso con la marca y se produce la conversión.
La venta finaliza con una fidelización del cliente y una posible recomendación.
Los clientes satisfechos conllevan más clientes. De modo, que el embudo de ventas inicia, de nuevo el proceso, con un nuevo usuario.
¿Cómo funciona un embudo de ventas?
El embudo de ventas funciona con la aplicación y consecución de etapas.
De este modo, la empresa visualiza qué camino emplea un cliente desde que conoce la marca hasta la conversión.
Y, sobre todo, la compañía aprende cuál es el motivo por el que un usuario decide realizar o no la conversión.
Este proceso funciona, en una modalidad de embudo, porque entran muchas personas, visitando la Web o interesados en una campaña de marketing. Pero, poco a poco, se van retirando.
Y, de este modo, un pequeño porcentaje realiza la conversión: los compradores interesados.
¿Qué es el proceso de venta?
El proceso de venta es el conjunto de pasos que se realizan hasta un objetivo: la adquisición, por parte de un usuario.
Es un procedimiento, que inicia con la captación del cliente y finaliza con la compra del producto o servicio.
¿Cómo funciona el proceso de venta?
El proceso de venta se constituye por cuatro pasos:
- Atención: a través de diferentes estrategias de marketing, la marca debe captar la atención del cliente;
- Interés: la atención se transforma en interés del lead, respecto a un servicio o producto;
- Deseo: esta etapa es la que alcanza aquel cliente, cuyo producto, se ajusta a sus necesidades. En esta fase, el usuario se decidirá por tu marca o la de la competencia;
- Acción: el último paso del proceso de venta se produce con la consecución de un lead en venta.
La venta online se ha convertido en una herramienta fundamental para las grandes marcas.
Según datos de Statista, los expertos predicen que las ventas de ecommerce llegarán a los 6,5 billones de dólares en 2023.
Un incremento, que, año tras año, ha ido creciendo. En 2021, se estiman 4,2 billones de dólares.
¿Qué es el embudo de conversión?
La Real Academia Española (RAE) define conversión, del siguiente modo:
“Acción y efecto de convertir o convertirse”.
En el caso del embudo de conversión, es el efecto de convertir un lead en una compra.
Para que se cumpla el objetivo final, se deben seguir diferentes fases, diseñadas en un embudo.
Se adopta este término porque al inicio hay muchos usuarios.
Estos van abandonando el proceso, en las siguientes fases.
Y, finalmente, un pequeño porcentaje es el que se decide por la compra.
Embudo de conversión en Google Analytics
Google Analytics permite analizar las conversiones en diferentes áreas, como por ejemplo, los embudos multicanal.
Embudos multicanal contiene numerosas opciones para el usuario, en cuanto a cómo configurar los embudos multicanal o analizar las rutas de conversión.
La información sobre los embudos multicanal indica que los informes muestran cómo los canales de marketing funcionan conjuntamente para generar ventas y conversiones.
¿Cómo captar a los clientes en el embudo de conversión?
La estrategia, diseñada por el equipo de marketing de la empresa, es clave para la captación de clientes.
Como compañía, es indispensable poseer conocimientos sobre esta área para rentabilizar una marca.
ReputationUP Coach hace a tu equipo interno, completamente autónomo, en la gestión de la reputación, capacitándolo en diversos temas, como inteligencia de datos o PPC.
¿Cuál es la importancia para una empresa contar con el embudo de ventas?
En el artículo, ha resultado evidente la importancia del embudo de ventas para una marca.
Existe una diferencia entre las empresas que establecen una estrategia clara, en sus ventas, y las que no. Y, ello se traduce en el número de clientes.
El embudo de ventas es un modo de medir la cantidad de usuarios y cuáles son las razones por las que deciden el producto de tu marca o el de la competencia.
Las ventajas para diseñar un embudo de ventas son las siguientes:
- Pronóstico de ventas: señala cuántas personas inician en la primera fase y cuáles son las que compran;
- Aumenta las tasas de conversión;
- Señala los errores y mejora la futura estrategia.
Conclusiones
A través del artículo, hemos conocido, en profundidad, el concepto de embudo de marketing.
Del texto, podemos extraer las siguientes conclusiones:
- Es un proceso, que marca la empresa, para cumplir un objetivo;
- Se realiza mediante una estrategia que comienza con una acción y finaliza en una oportunidad de negocio;
- Las etapas del embudo de marketing son atención, interés, deseo y acción;
- La venta online es un proceso imprescindible entre las grandes marcas;
- Una estrategia de marketing conversacional diferencia a una empresa u otra, en número de clientes.
ReputationUP Coach ayuda a tu equipo interno a que sea completamente autónomo, en la gestión de la reputación online.
Enseña a las compañías, en diferentes módulos del marketing para un aumento en la atracción de clientes.